AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN B2B
Die Dienstleistungen, die Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, werden von der Firma Interpul Leida S.r.l. (St.-Nr./MwSt.-Nr.: 01350730212), mit Sitz in der Via Merano Nr. 8 in Lana (39011 – BZ), vertreten durch die gesetzliche Vertreterin Frau Brita Schreier, im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet, angeboten. Die zertifizierte E-Mail-Adresse des Verkäufers lautet: interpul-leida@pec.rolmail.net.
1 Definitionen
- E-Commerce-Vertrag: Ein Vertrag, der Waren und/oder Dienstleistungen betrifft, der zwischen dem Verkäufer (bzw. dem Betreiber der E-Commerce-Website) und dem Käufer im Rahmen eines Verkaufs- oder Dienstleistungssystems auf Distanz (ohne gleichzeitige Anwesenheit der beteiligten Parteien) abgeschlossen wird.
- Käufer: Jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer (zukünftigen) kommerziellen oder beruflichen Tätigkeit berechtigt ist, auf der Website tätig zu werden, um die Produkte gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu erwerben.
- Verkäufer: Die in der Kopfzeile genannte Person, die die Website verwaltet und die Produkte direkt an die Käufer verkauft.
2 Vertragsgegenstand
2.1. Mit diesem E-Commerce-Vertrag verkauft der Verkäufer und kauft der Käufer die auf der Website www.interpul-leida.com aufgeführten und angebotenen beweglichen materiellen Güter oder Dienstleistungen über elektronische Kommunikationsmittel.
2.2. Die genannten Waren gemäß dem vorhergehenden Punkt sind auf der oben genannten Website verfügbar, die den Katalog der angebotenen Waren zeigt. Die Produkte sind genau abgebildet und entsprechend ihren tatsächlichen Eigenschaften dargestellt. Der Verkäufer kann jedoch keine exakte Übereinstimmung mit der Realität in Bezug auf die auf dem Monitor des Kunden angezeigten Bilder und Farben garantieren. Im Falle eines Unterschieds zwischen dem Bild und der schriftlichen Produktbeschreibung gilt immer die Produktbeschreibung.
3 Technische Schritte zum Vertragsabschluss
3.1. Der Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer wird ausschließlich über das Internet abgeschlossen. Der Käufer muss nach dem Aufruf der Website www.interpul-leida.com den auf der Website beschriebenen Anweisungen folgen, um seine Zustimmung zum Kauf der unter Artikel 2 genannten Waren zu bestätigen.
3.2. Der Kaufvertrag wird durch das Ausfüllen des Formulars im Online-Katalog und das anschließende Versenden desselben abgeschlossen, nachdem eine Seite mit der Bestellübersicht angezeigt wurde, die alle relevanten Bestelldetails wie Bestellnummer, Preis, Versandkosten, Zahlungsmodalitäten und Lieferadresse enthält.
3.3. Sobald der Verkäufer die Bestellannahme des Käufers erhält, wird er eine Bestätigungs-E-Mail senden oder eine Bestätigungsseite anzeigen.
3.4. Sobald die Zahlung des Käufers eingegangen ist, stellt der Verkäufer die entsprechenden Steuerdokumente gemäß DPR Nr. 633/1972 aus. Wenn der Käufer eine Rechnung erhalten möchte, muss er dies dem Verkäufer bei der Bestellung mitteilen und die entsprechenden Steuerdaten (Steuernummer oder MwSt.-Nummer) angeben.
3.5. Der Vertrag wird erst dann als abgeschlossen betrachtet, wenn alle vorstehenden Punkte erfüllt sind.
4 Zahlungsmethoden und Erstattungen
4.1. Alle Zahlungen für die gekauften Waren erfolgen ausschließlich gemäß den auf der Website www.interpul-leida.com/pagamenti angegebenen Zahlungsmethoden. Die Nutzung der angegebenen Zahlungsmethoden bringt für den Käufer keine zusätzlichen Kosten mit sich.
4.2. Rückerstattungen werden unverzüglich auf eine der vom Käufer gewählten und vom Verkäufer angebotenen Methoden gutgeschrieben. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er den Artikel erhalten hat oder der Käufer den Nachweis über dessen Rücksendung erbracht hat.
4.3. Alle Zahlungen erfolgen über eine verschlüsselte Verbindung des Verkäufers. Der Verkäufer gewährleistet die Speicherung dieser Informationen mit einem zusätzlichen Verschlüsselungsniveau und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
5 Lieferzeiten und -methoden
5.1. Der Verkäufer wird die bestellten Produkte ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Werktagen ab Vertragsabschluss liefern. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden ab dem folgenden Montag bearbeitet.
5.2. Wenn der Verkäufer die Lieferung nicht innerhalb der genannten Frist vornehmen kann, wird er den Käufer unverzüglich per E-Mail oder Telefon benachrichtigen. Der Versand innerhalb Italiens und ins Ausland erfolgt per Expresskurier und es wird eine offizielle Rechnung beigefügt, die den Wert der einzelnen Artikel in Euro angibt. Die Sendungen sind kostenlos gegen zufällige Schäden versichert. Sobald die Sendung am Bestimmungsort eintrifft, verliert die Versicherung ihre Gültigkeit.
Sollten die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, ist der im Auftrag angegebene und in der Auftragsbestätigung bestätigte Gesamtpreis, einschließlich der Mehrwertsteuer (sofern zutreffend), ohne eventuelle Zollgebühren und sonstige Verkaufssteuern zu verstehen, die der Verkäufer nicht im Voraus beziffern kann, es sei denn, dies ist zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich vorgesehen.
Der Käufer verpflichtet sich daher, diese gegebenenfalls anfallenden Steuern zusätzlich zu dem im Auftrag und in der Auftragsbestätigung angegebenen Preis zu zahlen, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem die Produkte geliefert werden. Der Käufer wird aufgefordert, sich bei den zuständigen Behörden seines Wohnsitzlandes oder des Bestimmungslandes der Produkte über eventuell anfallende Zölle oder Steuern zu informieren.
5.3. Alle weiteren anfallenden Kosten, Steuern oder Gebühren, die von einem Land auf die bestellten Produkte erhoben werden, trägt der Käufer.
5.4. Die Versandarten, -zeiten und -kosten sind auf der Website des Verkäufers unter der Adresse www.interpul-leida.com/spedizioni genau angegeben.
6 Preise
6.1. Alle auf der Website www.interpul-leida.com angegebenen Verkaufspreise sind in Euro und stellen ein öffentliches Angebot im Sinne von Art. 1336 c.c. dar.
6.2. Die Verkaufspreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und andere Steuern. Versandkosten, Mehrwertsteuer, Steuern und eventuelle zusätzliche Gebühren, die nicht im Kaufpreis enthalten sind, werden vom Verkäufer im Bestellvorgang vor der Absendung der Bestellung durch den Käufer angegeben und berechnet, und sind ebenfalls auf der Übersichtsseite der getätigten Bestellung enthalten.
7 Produktverfügbarkeit
7.1. Der Verkäufer garantiert die Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen ohne Verzögerung. Zu diesem Zweck gibt er in seinem elektronischen Katalog in Echtzeit die Anzahl der verfügbaren und nicht verfügbaren Produkte sowie die Versandzeiten an.
7.2. Sollte eine Bestellung die im Lager vorhandene Menge überschreiten, wird der Verkäufer dem Käufer per E-Mail oder auf anderem Wege (z. B. telefonisch) mitteilen, ob der Artikel nicht mehr verfügbar ist oder welche Wartezeiten für den Erhalt des ausgewählten Artikels bestehen, und nachfragen, ob der Käufer die Bestellung bestätigen möchte oder nicht.
7.3. Das IT-System des Verkäufers bestätigt so schnell wie möglich den Eingang der Bestellung, indem es dem Nutzer gemäß Punkt 3.3 eine Bestätigung per E-Mail zusendet.
8 Haftungsbeschränkungen
8.1. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Störungen aufgrund höherer Gewalt, falls er den Auftrag nicht innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen ausführen kann. 8.2. Der Verkäufer kann, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Störungen oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle oder der seiner Unterlieferanten liegen.
8.3. Der Verkäufer haftet auch nicht für Schäden, Verluste oder Kosten, die dem Käufer infolge der Nichterfüllung des Vertrags aus nicht ihm zuzuschreibenden Gründen entstehen. Der Käufer hat lediglich Anspruch auf die vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises und der eventuell angefallenen Nebenkosten. 8.4. Der Verkäufer haftet nicht für die betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten und/oder anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte, wenn er nachweist, dass er alle nach dem Stand der Wissenschaft und Erfahrung möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat und die übliche Sorgfalt walten ließ.
8.5. Der Käufer kann in keinem Fall für Zahlungsverzögerungen oder -pannen haftbar gemacht werden, wenn er nachweist, dass er die Zahlung in der vom Verkäufer angegebenen Zeit und Weise geleistet hat.
9 Mängelhaftung, Schadensnachweis und ersatzfähiger Schaden: Pflichten des Verkäufers
9.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die verkaufte Sache nicht mit Mängeln behaftet ist, die ihre Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck aufheben oder ihren Wert merklich mindern.
9.2. Die Schadensmeldung des Geschädigten muss schriftlich erfolgen und das beschädigte Produkt, den Ort und das Datum des Kaufs angeben. Sie muss auch ein Angebot zur Besichtigung des Produkts enthalten, sofern es noch vorhanden ist.
Bei Erhalt einer nicht konformen und/oder manipulierten Schachtel/Verpackung muss das Paket unter Angabe des Grundes (z. B. offene Schachtel, gebrochene Schachtel, nasse Schachtel usw.) „unter Vorbehalt“ angenommen werden. Reklamationen und Rücksendungen von Sendungen werden nicht angenommen, es sei denn, sie sind auf dem Lieferschein mit dem vorgenannten Vermerk versehen.
9.3. Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen eines fehlerhaften Produkts, wenn der Fehler auf der Konformität des Produkts mit einer zwingenden Rechtsnorm oder einer verbindlichen Maßnahme beruht oder wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens durch den Hersteller nach dem Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse noch nicht als fehlerhaft angesehen werden konnte.
9.4 Keine Entschädigung wird geschuldet, wenn der Geschädigte den Fehler des Produkts und die davon ausgehende Gefahr kannte und sich ihr dennoch freiwillig ausgesetzt hat.
9.5. In jedem Fall hat der Geschädigte den Fehler, den Schaden und den Kausalzusammenhang zwischen Fehler und Schaden zu beweisen.
9.6. Der Geschädigte kann Ersatz des Schadens verlangen, der durch den Tod oder die Körperverletzung oder durch den Untergang oder die Verschlechterung einer anderen Sache als des fehlerhaften Produkts entstanden ist, sofern es sich um eine Sache handelt, die üblicherweise für den privaten Gebrauch oder Verbrauch bestimmt ist und daher hauptsächlich vom Geschädigten genutzt wird.
10 Garantien und Methoden der Unterstützung
10.1. Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel, die sich innerhalb der Frist von 1 (einem) Jahr ab Lieferung der Ware zeigen.
10.2. Bei Verbrauchsgütern wird für die Zwecke dieses Vertrages vermutet, dass sie vertragsgemäß sind, wenn gegebenenfalls folgende Umstände zusammentreffen (a) Sie eignen sich für den Zweck, für den Waren der gleichen Art gewöhnlich verwendet werden; b) sie entsprechen der vom Verkäufer abgegebenen Beschreibung und besitzen die Eigenschaften der Waren, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgelegt hat (c) sie die Beschaffenheit und die Leistungen aufweisen, die bei Waren der gleichen Art üblich sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der diesbezüglichen öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Agenten oder Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, vernünftigerweise erwarten kann; d) sie auch für den vom Verbraucher beabsichtigten besonderen Zweck geeignet sind, auf den der Verbraucher den Verkäufer bei Vertragsabschluß hingewiesen hat und den der Verkäufer, auch stillschweigend, akzeptiert hat.
10.3. Der Käufer verliert alle Rechte, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb einer Frist von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung des Mangels anzeigt.
10.4. Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Käufer alternativ und kostenlos unter den nachstehend genannten Bedingungen den Ersatz der gekauften Ware, eine Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
10.5. Der Antrag ist schriftlich per Einschreiben mit Rückschein oder per zertifizierter E-Mail an den Verkäufer zu richten, der innerhalb von 7 (sieben) Arbeitstagen nach Erhalt mitteilt, ob er bereit ist, dem Antrag stattzugeben, oder aus welchen Gründen er dies nicht tun kann. Hat der Verkäufer das Ersuchen des Käufers angenommen, gibt er in derselben Mitteilung die Art des Versands oder der Rücksendung der Ware sowie die Frist für die Rücksendung oder den Austausch der mangelhaften Ware an.
10.6 Ist die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich oder übermäßig beschwerlich oder hat der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der im vorstehenden Punkt genannten Frist nachgebessert oder ersetzt oder hat die zuvor vorgenommene Nachbesserung oder Ersatzlieferung dem Käufer erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, so kann dieser nach seiner Wahl eine angemessene Herabsetzung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen. In diesem Fall richtet der Käufer sein Verlangen an den Verkäufer, der innerhalb von 7 (sieben) Arbeitstagen nach Eingang des Verlangens mitteilt, ob er bereit ist, dem Verlangen nachzukommen, oder aus welchen Gründen er dies nicht tun kann.
10.7 Hat der Verkäufer den Antrag des Käufers angenommen, so gibt er in derselben Mitteilung die vorgeschlagene Preisminderung oder die Modalitäten für die Rückgabe der mangelhaften Ware an. In diesem Fall ist es Sache des Käufers, anzugeben, wie die zuvor an den Verkäufer gezahlten Beträge wieder gutgeschrieben werden sollen.
11 Pflichten des Käufers
11.1. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen und Modalitäten zu bezahlen.
11.2. Der Käufer verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs diesen Vertrag auszudrucken und aufzubewahren, wenn er dies für erforderlich hält.
11.3. Die in diesem Vertrag enthaltenen Informationen wurden im Übrigen bereits vom Käufer eingesehen und akzeptiert, der dies anerkennt, da dieser Schritt vor der Kaufbestätigung obligatorisch ist.
12 Vertragsauflösungsgründe
12.1. Die in Punkt 11 genannten, vom Käufer übernommenen Verpflichtungen sowie die Garantie der ordnungsgemäßen Erfüllung der vom Käufer mit den in Art. 4 genannten Mitteln geleisteten Zahlungen und auch die genaue Erfüllung der vom Verkäufer in Punkt 5 übernommenen Verpflichtungen haben einen wesentlichen Charakter, so dass die Nichterfüllung auch nur einer dieser Verpflichtungen, sofern sie nicht auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen ist, gemäß Art. 1456 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches ohne gerichtliche Entscheidung die Auflösung des Vertrages zur Folge hat.
13 Datenschutz
13.1. Der Verkäufer garantiert, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers mit den Datenschutzbestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 und den geltenden Vorschriften übereinstimmt.
13.2. Die allgemeinen personenbezogenen Daten des Käufers (Kontakt-, Personen- und Steuerdaten), die vom Verkäufer als Datenverantwortlichem verarbeitet werden, werden in der Art und Weise und zu den Zwecken verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung der Website www.interpul-leida.com angegeben sind.
14 Vertragsspeicherung
14.1 Der Verkäufer informiert den Käufer darüber, dass dieser Vertrag auf den eigenen Geräten des Käufers ausgedruckt oder gespeichert werden kann.
14.2. Gemäß Artikel 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 informiert der Verkäufer den Käufer, dass jede gesendete Bestellung in digitaler Form auf dem Server des Verkäufers nach Kriterien der Vertraulichkeit und Sicherheit gespeichert wird.
15 Mitteilungen und Beschwerden
15.1. Schriftliche Mitteilungen an den Verkäufer und eventuelle Reklamationen sind nur dann gültig, wenn sie an die E-Mail-Adresse contact@interpul-leida.com gesendet werden.
15.2. Der Käufer muss in dem vor der Zahlung auszufüllenden Formular seine persönlichen Kontaktdaten, seine Telefonnummer oder seine E-Mail-Adresse angeben, an die er Mitteilungen des Verkäufers zu senden wünscht
16 Gerichtsstand und Erfüllungsort
Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Gültigkeit, der Wirksamkeit, der Auslegung, der Durchführung und der Beendigung des vorliegenden Vertrages ist das Gericht Bozen ausschließlich und unstreitig zuständig
17 Verfügbare Sprachen
Die auf der Website www.interpul-leida.com verfügbaren Sprachen sind Italienisch, Englisch und Deutsch.
18 Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN B2C
Die im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen angebotenen Dienstleistungen werden von der Gesellschaft Interpul Leida S.r.l. (Steuernummer/USt-IdNr.: 01350730212), mit Sitz in Via Merano Nr. 8 in Lana (39011 – BZ), vertreten durch Frau Brita Schreier (im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet), mit folgender zertifizierter E-Mail-Adresse (PEC): interpul-leida@pec.rolmail.net, bereitgestellt.
1 Definitionen
- Vertrag über den elektronischen Handel: Vertrag über Waren und/oder Dienstleistungen, der zwischen dem Verkäufer (dem Betreiber der E-Commerce-Website) und dem Käufer im Rahmen eines Systems für den Fernabsatz (ohne gleichzeitige Anwesenheit der beteiligten Parteien) abgeschlossen wird.
- Käufer: Eine natürliche oder juristische Person, die ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder zukünftigen beruflichen Tätigkeit berechtigt ist, auf der Website zu handeln, um Produkte gemäß den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Modalitäten zu erwerben.
- Verkäufer: Die im Kopf angegebene Person, die die Website betreibt und die Produkte direkt an die Käufer verkauft.
2 Vertragsgegenstand
2.1. Durch den vorliegenden Vertrag über den elektronischen Handel verkauft der Verkäufer und kauft der Käufer über elektronische Mittel materielle bewegliche Güter oder Dienstleistungen, die auf der Website www.interpul-leida.com aufgeführt und angeboten werden.
2.2. Die genannten Waren sind auf der oben genannten Website verfügbar, die den Katalog der angebotenen Waren anzeigt. Die Produkte sind genau und den tatsächlichen Eigenschaften entsprechend dargestellt. Der Verkäufer kann jedoch nicht garantieren, dass die auf dem Monitor des Kunden angezeigten Bilder und Farben genau der Realität entsprechen. Im Falle von Abweichungen zwischen dem Bild und der schriftlichen Produktbeschreibung hat immer die Beschreibung Vorrang.
3 Technische Schritte zum Vertragsabschluss
3.1. Der Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer wird ausschließlich über das Internet abgeschlossen. Der Käufer muss nach dem Zugriff auf die Website www.interpul-leida.com dem auf der Website beschriebenen Verfahren folgen, um seine Annahme des Kaufs der unter Artikel 2 genannten Waren zu formalisieren.
3.2. Im Detail wird der Kaufvertrag durch das Ausfüllen des dem Online-Katalog beigefügten Formulars und das anschließende Absenden des Formulars abgeschlossen, nachdem der Käufer eine Zusammenfassungsseite des Auftrags angezeigt hat, die ausgedruckt werden kann und die die Angaben des Käufers und der Bestellung, den Kaufpreis, die Versandkosten und eventuelle zusätzliche Gebühren, die Zahlungsbedingungen, die Lieferadresse, die Lieferzeiten sowie das Bestehen des Widerrufsrechts enthält.
3.3. Sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung durch den Käufer erhält, sendet er eine Bestätigungs-E-Mail oder zeigt eine Bestätigungs- und Auftragsübersichtsseite an, die ausgedruckt werden kann und die auch die in den vorherigen Punkten genannten Daten enthält.
3.4. Sobald der Verkäufer die Zahlung für die Ware erhalten hat, wird er die entsprechende Steuerdokumentation gemäß DPR Nr. 633/1972 ausstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Wenn der Käufer eine Rechnung erhalten möchte, muss er dies bei der Bestellung angeben und seine Steuernummer mitteilen.
3.5. Dieser Vertrag gilt nicht als abgeschlossen und somit als unwirksam, wenn die unter den vorstehenden Punkten genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.
4 Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen
4.1. Alle Zahlungen für die vom Käufer erworbenen Waren können ausschließlich über die auf der Website des Verkäufers unter www.interpul-leida.com/payments angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen. Die Nutzung der angegebenen Zahlungsmethoden führt zu keinen zusätzlichen Kosten für den Käufer.
4.2. Alle etwaigen Rückerstattungen an den Käufer werden auf eine der vom Verkäufer angebotenen und vom Käufer gewählten Methoden gutgeschrieben. Im Falle eines Widerrufs gemäß Artikel 12 dieses Vertrages wird der Betrag spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer von dem Widerruf Kenntnis erlangt hat, erstattet. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er den Artikel erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er den Artikel zurückgesandt hat.
4.3. Alle Zahlungsmitteilungen erfolgen über eine verschlüsselte Leitung des Verkäufers. Der Verkäufer speichert diese Informationen mit einem zusätzlichen Verschlüsselungssicherheitsniveau gemäß den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.
5 Lieferzeiten und -modalitäten
5.1. Der Verkäufer wird die ausgewählten und bestellten Produkte ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 (dreißig) Werktage nach Abschluss des Vertrages ausliefern, und zwar gemäß den vom Käufer gewählten oder auf der Website angegebenen Modalitäten. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden ab dem darauffolgenden Montag bearbeitet.
5.2. Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, den Versand innerhalb der unter Punkt 5.1. genannten Frist durchzuführen, wird der Käufer umgehend per E-Mail oder telefonisch darüber informiert, sofern der Käufer bei der Bestellung entsprechende Kontaktinformationen angegeben hat.
Die Lieferungen in Italien und ins Ausland erfolgen per Expresskurier und sind von einer Rechnung oder einem Kassenbon begleitet, der den Wert der einzelnen Artikel in Euro angibt. Sie sind kostenlos gegen zufällige Schäden versichert. Sobald die Sendung am Bestimmungsort eingetroffen ist, verliert die Versicherung ihre Gültigkeit.
5.3. Sollen die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, ist der im Auftrag angegebene und in der Auftragsbestätigung bestätigte Gesamtpreis, einschließlich der Mehrwertsteuer (sofern anwendbar), als Nettopreis ohne eventuelle Zollgebühren und sonstige Verkaufssteuern zu verstehen, die der Verkäufer nicht im Voraus berechnen kann, es sei denn, dies ist ausdrücklich bei der Bestellung vorgesehen. Der Käufer verpflichtet sich daher, die genannten Abgaben, falls fällig, zusätzlich zu dem im Auftrag angegebenen und in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes zu zahlen, in das die Produkte geliefert werden. Der Käufer wird aufgefordert, sich bei den zuständigen Behörden seines Wohnsitz- oder Bestimmungslandes über eventuell in seinem Wohnsitz- oder Bestimmungsland geltende Zölle oder Steuern zu informieren.
Sämtliche zusätzlichen Kosten, Gebühren, Abgaben und/oder Steuern, die ein Land in irgendeiner Form auf die bestellten Produkte auf der Grundlage dieser Verkaufsbedingungen erheben könnte, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
5.4 Die Versandarten, -zeiten und -kosten sind auf der Website des Verkäufers unter www.interpul-leida.com/spedizioni genau angegeben.
6 Preise
6.1. Alle auf der oben genannten Website angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind in Euro ausgewiesen und stellen ein öffentliches Angebot im Sinne von Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuches dar.
6.2. Die im vorstehenden Punkt genannten Verkaufspreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstige Steuern. Versandkosten, Mehrwertsteuer, Steuern und eventuell anfallende zusätzliche Gebühren, die nicht im Kaufpreis enthalten sind, werden vom Verkäufer im Kaufprozess vor der Bestellung durch den Käufer angegeben und berechnet und sind auch auf der Zusammenfassungsseite der getätigten Bestellung enthalten.
7 Verfügbarkeit
7.1. Der Verkäufer stellt durch das verwendete elektronische System sicher, dass Bestellungen unverzüglich bearbeitet und ausgeführt werden. Zu diesem Zweck gibt er in seinem elektronischen Katalog in Echtzeit die Anzahl der verfügbaren und nicht verfügbaren Produkte sowie die Versandzeiten an.
7.2. Sollte eine Bestellung die im Lager verfügbare Menge überschreiten, wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail oder auf anderem Wege (z. B. telefonisch) darüber informieren, ob der Artikel nicht mehr vorbestellt werden kann oder wie lange die Wartezeit beträgt, um den ausgewählten Artikel zu erhalten, und fragen, ob der Käufer die Bestellung bestätigen möchte oder nicht.
7.3. Das IT-System des Verkäufers bestätigt die Registrierung der Bestellung so schnell wie möglich, indem es dem Nutzer gemäß Punkt 3.3 eine Bestätigung per E-Mail zusendet.
8 Haftung
8.1. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Betriebsstörungen aufgrund höherer Gewalt, falls er nicht in der Lage ist, die Bestellung innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen auszuführen.
8.2. Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber nicht für Betriebsstörungen oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, die außerhalb seines oder seiner Zulieferer Kontrollbereichs liegen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
8.3. Der Verkäufer haftet zudem nicht für Schäden, Verluste oder Kosten, die dem Käufer durch die Nichterfüllung des Vertrags aus nicht ihm zurechenbaren Gründen entstehen. Der Käufer hat in diesem Fall lediglich Anspruch auf die vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises sowie etwaiger angefallener Nebenkosten.
8.4. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für einen möglichen betrügerischen oder unrechtmäßigen Gebrauch von Kreditkarten und/oder anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Zahlung der gekauften Produkte, sofern er nachweisen kann, dass er alle zumutbaren Vorkehrungen gemäß dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Technik sowie mit der gebotenen Sorgfalt getroffen hat.
8.5. Der Käufer kann in keinem Fall für Verzögerungen oder Zahlungsschwierigkeiten verantwortlich gemacht werden, sofern er nachweist, dass er die Zahlung innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Fristen und auf die angegebene Weise geleistet hat.
9 Haftung für Mängel, Nachweis des Schadens und ersatzfähige Schäden: Die Pflichten des Verkäufers
9.1. Der Verkäufer haftet gemäß den Art. 114 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für Schäden, die durch Mängel der verkauften Ware verursacht werden, wenn er es unterlässt, dem Geschädigten innerhalb von 3 (drei) Monaten nach dessen Aufforderung die Identität und den Wohnsitz des Herstellers oder der Person, die ihm die Ware geliefert hat, mitzuteilen.
9.2. Der Schadensersatzanspruch des Geschädigten muss schriftlich geltend gemacht werden und das beschädigte Produkt, den Ort und das Datum des Kaufs angeben. Darüber hinaus muss er das beschädigte Produkt, sofern noch vorhanden, zur Einsichtnahme anbieten. Bei Erhalt einer nicht konformen und/oder manipulierten Verpackung muss das Paket „unter Vorbehalt“ angenommen werden, wobei der Grund angegeben werden muss (z. B. offene Verpackung, beschädigte Verpackung, nasse Verpackung usw.). Reklamationen und Rücksendungen von Sendungen werden nur akzeptiert, wenn dies auf dem Lieferschein mit dem oben genannten Vermerk angegeben ist.
9.3. Der Verkäufer kann nicht für die Folgen eines mangelhaften Produkts verantwortlich gemacht werden, wenn der Mangel auf die Übereinstimmung des Produkts mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder auf eine verbindliche Anordnung zurückzuführen ist, oder wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zu dem Zeitpunkt, als der Hersteller das Produkt in Verkehr brachte, noch nicht ausreichte, um das Produkt als mangelhaft zu betrachten.
9.4. Es wird keine Entschädigung geschuldet, wenn dem Geschädigten der Mangel des Produkts und die daraus resultierende Gefahr bekannt waren und er sich dennoch freiwillig der Gefahr ausgesetzt hat.
9.5. In jedem Fall muss der Geschädigte den Mangel, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang zwischen Mangel und Schaden nachweisen.
9.6. Der Geschädigte kann Schadensersatz für Schäden verlangen, die durch Tod oder Körperverletzung oder durch die Zerstörung oder Beschädigung einer Sache, die nicht das mangelhafte Produkt selbst ist, verursacht wurden, vorausgesetzt, dass die Sache für den privaten Gebrauch oder Verbrauch bestimmt war und hauptsächlich vom Geschädigten so genutzt wurde.
9.7. Der Sachschaden gemäß Art. 123 des Verbraucherschutzgesetzes ist jedoch nur in dem Umfang ersatzfähig, der den Betrag von 387,00 Euro (dreihundertsiebenundachtzig) übersteigt.
10 Garantien und Unterstützungsmodalitäten
10.1. Der Verkäufer haftet für jeden etwaigen Mangel der Vertragsmäßigkeit, der innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach der Lieferung der Ware auftritt.
10.2. Im Sinne dieses Vertrags wird davon ausgegangen, dass Verbrauchsgüter vertragsgemäß sind, wenn, soweit zutreffend, die folgenden Umstände vorliegen: a) Sie sind für die übliche Verwendung von Waren derselben Art geeignet; b) Sie entsprechen der Beschreibung des Verkäufers und weisen die Eigenschaften der Ware auf, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgestellt hat; c) Sie weisen die übliche Qualität und Leistung einer Ware derselben Art auf, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, Herstellers oder dessen Agenten oder Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung; d) Sie sind auch für den besonderen Verwendungszweck geeignet, der dem Verkäufer vom Verbraucher bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht und vom Verkäufer auch stillschweigend akzeptiert wurde.
10.3. In jedem Fall wird, vorbehaltlich eines Gegenbeweises, vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 12 (zwölf) Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Vertragswidrigkeit unvereinbar.
10.4. Bei Vertragswidrigkeit kann der Käufer nach seiner Wahl und ohne Kosten, unter den nachstehend angegebenen Bedingungen, den Ersatz der gekauften Ware, eine Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung dieses Vertrags verlangen. Es bleibt dem Verkäufer vorbehalten, die Rückerstattung bei geringfügigen Mängeln zu verweigern, wobei die Beweislast beim Verkäufer liegt.
10.5. Die Anfrage muss schriftlich per Einschreiben mit Rückschein oder per zertifizierter E-Mail an den Verkäufer gerichtet werden, der dem Käufer innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Erhalt seine Bereitschaft mitteilt, der Anfrage nachzukommen, oder die Gründe angibt, die ihn daran hindern. In derselben Mitteilung muss der Verkäufer, sofern er die Anfrage des Käufers akzeptiert hat, die Versand- oder Rückgabemodalitäten der Ware sowie die voraussichtliche Frist für die Rückgabe oder den Austausch der mangelhaften Ware angeben.
10.6. Sollte die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig teuer sein, oder der Verkäufer nicht innerhalb der in dem vorhergehenden Punkt genannten Frist die Reparatur oder den Austausch der Ware vorgenommen haben, oder der bereits durchgeführte Austausch oder die Reparatur erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer verursacht haben, kann dieser nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen. In diesem Fall muss der Käufer seine Anfrage an den Verkäufer richten, der innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Erhalt seine Bereitschaft mitteilt, der Anfrage nachzukommen, oder die Gründe angibt, die ihn daran hindern.
10.7. In derselben Mitteilung muss der Verkäufer, sofern er die Anfrage des Käufers akzeptiert hat, die vorgeschlagene Preisminderung oder die Modalitäten der Rückgabe der mangelhaften Ware angeben. In diesen Fällen obliegt es dem Käufer, die Modalitäten für die Rückerstattung der zuvor an den Verkäufer gezahlten Beträge anzugeben.
11 Pflichten des Käufers
11.1. Der Käufer verpflichtet sich, den Preis für das gekaufte Gut gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen und Fristen zu zahlen.
11.2. Der Käufer verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens den vorliegenden Vertrag auszudrucken und aufzubewahren, falls er dies für notwendig erachtet.
11.3. Die in diesem Vertrag enthaltenen Informationen wurden vom Käufer bereits eingesehen und akzeptiert, was hiermit bestätigt wird, da dieser Schritt vor der Kaufbestätigung obligatorisch ist.
12 Rücktrittsrecht
12.1. Der Käufer hat in jedem Fall das Recht, ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen, beginnend ab dem Tag des Erhalts der gekauften Ware.
12.2. Sollte der Käufer beschließen, vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss er den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse informieren: Via Bevazzana Nr. 22, San Michele al Tagliamento (30028 - VE), oder per zertifizierter E-Mail an die Adresse interpul-leida@pec.rolmail.net.
Für die Ausübung des Rücktrittsrechts kann die Mitteilung durch die Rücksendung der gekauften Ware innerhalb derselben Frist gültig ersetzt werden. Das Datum der Übergabe an das Postamt oder den Spediteur ist zwischen den Parteien maßgeblich.
12.3. Die Rücksendung der Ware durch den Käufer muss ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Rücktritts an den Verkäufer erfolgen. Weist die zurückgesandte Ware Schäden oder Abnutzungsspuren auf, die auf eine nicht notwendige Handhabung zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zurückzuführen sind, kann der Verkäufer einen Betrag einbehalten, der dem Wertverlust entspricht.
12.4. Die einzigen vom Verbraucher im Rahmen der Ausübung des Rücktrittsrechts nach diesem Artikel zu tragenden Kosten sind die direkten Rücksendekosten der Ware an den Verkäufer.
12.5. Der Verkäufer wird die Rückerstattung des Preises des Artikels, für den das Rücktrittsrecht ausgeübt wurde, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Käufers veranlassen. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Käufer zurückhalten.
12.6. Mit dem Erhalt der Mitteilung, mit der der Käufer die Ausübung des Rücktrittsrechts erklärt, sind die Vertragsparteien von ihren gegenseitigen Verpflichtungen entbunden, unbeschadet der Bestimmungen der vorstehenden Punkte dieses Artikels.
13 Gründe für die Vertragsauflösung
13.1. Die in Punkt 11 vom Käufer übernommenen Verpflichtungen sowie die Garantie für den ordnungsgemäßen Abschluss der vom Käufer gemäß Art. 4 getätigten Zahlung und auch die genaue Erfüllung der vom Verkäufer in Punkt 5 übernommenen Pflichten haben wesentlichen Charakter. Daher führt nach ausdrücklicher Vereinbarung die Nichterfüllung auch nur einer dieser Pflichten, sofern sie nicht durch höhere Gewalt oder Zufall verursacht wurde, zur automatischen Auflösung des Vertrags gemäß Art. 1456 des Zivilgesetzbuchs, ohne dass es einer gerichtlichen Entscheidung bedarf.
14 Verarbeitung personenbezogener Daten
14.1. Der Verkäufer garantiert die Konformität der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers mit den Datenschutzbestimmungen gemäß der EU-Verordnung 2016/679 sowie den anwendbaren Vorschriften.
14.2. Die vom Verkäufer als Verantwortlicher für die Verarbeitung behandelten allgemeinen personenbezogenen Daten des Käufers (Kontakt-, Personen- und Steuerdaten) werden gemäß den in der Datenschutzerklärung der Website www.interpul-leida.com festgelegten Modalitäten und Zwecken verarbeitet.
15 Art der Speicherung des Vertrags
15.1. Der Verkäufer informiert den Käufer, dass dieser Vertrag ausgedruckt oder auf den eigenen Geräten des Käufers gespeichert werden kann.
15.2. Gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 informiert der Verkäufer den Käufer, dass jede eingereichte Bestellung in digitaler Form auf dem Server des Verkäufers unter Wahrung von Vertraulichkeit und Sicherheit gespeichert wird.
16 Mitteilungen und Beschwerden
16.1. Schriftliche Mitteilungen an den Verkäufer sowie eventuelle Beschwerden werden nur dann als gültig angesehen, wenn sie an die E-Mail-Adresse contact@interpul-leida.com gesendet werden.
16.2. Der Käufer gibt im Formular, das vor der Zahlung auszufüllen ist, seine persönlichen Kontaktdaten, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an, an die die Mitteilungen des Verkäufers gesendet werden sollen.
17 Gerichtsstand und zuständiges Gericht
Sollten die Parteien die ordentliche Gerichtsbarkeit für Fragen im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Wirksamkeit, Auslegung, Durchführung und Beendigung dieses Vertrags in Anspruch nehmen wollen, ist das zuständige Gericht dasjenige am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers.
18 Verfügbare Sprachen
Die auf der Website www.interpul-leida.com verfügbaren Sprachen sind Italienisch, Englisch und Deutsch.
19 Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht.